Mehr als Sicherheit: Das Leistungsspektrum der Versicherer
Ob beim Weg zur Arbeit, beim Arztbesuch oder in der Altersvorsorge: Versicherungen geben jeden Tag Millionen Menschen und Unternehmen in Deutschland Sicherheit. Doch die Leistung der Branche reicht weit über die reine Schadenzahlung hinaus.
Die Wirkung einer Versicherung startet bereits mit dem Vertragsabschluss. Schon ab diesem Moment wissen die Versicherten, dass sie vor finanziellen Risiken geschützt sind. Das gilt unabhängig davon, ob ein Schadenfall eintritt oder nicht. Kommt es tatsächlich zu einem Versicherungsfall, übernehmen die Unternehmen die vereinbarte Leistung. Das kann eine Berufsunfähigkeitsrente sein, wenn die Arbeitskraft verloren geht, oder der Schadenersatz für die Opfer eines Verkehrsunfalls.
Immer wichtiger werden dabei auch Assistance-Leistungen, also praktische Hilfe im Alltag. Ein Beispiel ist die Organisation einer Haushaltshilfe nach einem Unfall.
Rückstellungen für die Zukunft
Neben akuten Leistungen bauen Versicherer Rückstellungen für künftige Ansprüche auf. Allein in der Privaten Krankenversicherung sind es über 340 Milliarden Euro, die für die alternde Gesellschaft vorsorglich zurückgelegt wurden. Auch in privaten Rentenversicherungen werden bereits während der Ansparphase Deckungsrückstellungen gebildet. Damit sichern die Unternehmen langfristig die Versorgung ihrer Kundinnen und Kunden.
Kundenzufriedenheit durch schnelle Regulierung
Versicherer haben ein starkes Eigeninteresse, Schäden zügig zu regulieren. Das liegt nicht nur daran, dass sie dazu gesetzlich verpflichtet sind. Zufriedene Kundinnen und Kunden sind die Basis ihres Erfolgs. In komplexen Fällen wie dem Wiederaufbau zerstörter Gebäude braucht es jedoch mehr Zeit, um Lösungen zu finden, die allen gerecht werden. Gleichzeitig prüfen die Versicherer genau, um unberechtigte Zahlungen zu vermeiden und damit die Interessen der gesamten Versichertengemeinschaft zu schützen.
Leistungskraft in Zahlen
- Ende 2024 führten Lebensversicherer über 46 Millionen Rentenverträge. Das sind zehn Millionen mehr als noch 2010.
- 2024 zahlten die privaten Krankenversicherer Leistungen von 39 Milliarden Euro aus.
- Insgesamt summieren sich die Leistungsverpflichtungen der Versicherungswirtschaft auf über 1,2 Billionen Euro.
Diese Dimensionen zeigen, dass Versicherer zentrale Garantien für Verlässlichkeit in einer veränderlichen Welt sind.