Acht Plus­punkte für Ver­brau­cher

In den gesetzlich vorgeschriebenen Informationsblättern der Vertragsunterlagen zur Restkreditversicherung/Restschuldversicherung (RKV) wird darauf hingewiesen, dass es sich bei dieser Versicherung um eine Restkreditversicherung bzw. Restschuldversicherung handelt.

Die Verständlichkeit des Produkts für die Kunden steht im Mittelpunkt. Die Dokumente zur RKV werden dementsprechend gestaltet.

Kunden bekommen eine Widerrufsfrist von mindestens 30 Tage nach Zugang aller erforderlichen Unterlagen.

Kunden erhalten einen klaren Hinweis darauf, dass sie den Abschluss der RKV widerrufen können, ohne den Kreditvertrag insgesamt rückgängig machen zu müssen.

Zahlen Kunden den Kredit vorzeitig zurück, können sie die RKV kündigen. Will der Kunde nur die RKV kündigen, werden die Regelungen dafür in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen der RKV transparent dargelegt.

Hat der Kunde die RKV über einen Gruppenversicherungsvertrag abgeschlossen, hat er die gleichen Kündigungsrechte, die ihm auch in einem vergleichbaren Einzelvertragsverhältnis zustehen würden, z. B. ein monatliches Kündigungsrecht.

Bei Kündigung der RKV wird ein vorhandener Erstattungsbetrag an den Kunden ausgezahlt oder auf dem Kreditkonto gutgeschrieben.

Die Entwicklung des Erstattungsbetrags wird in den Vertragsunterlagen verständlich ausgewiesen, z. B. durch eine Wertetabelle oder eine Formel.

Leistungsausschlüsse und ggf. erforderliche Gesundheitsfragen werden verständlich erläutert. 

Falls keine Risikoprüfung stattfindet, wird eine unternehmensindividuelle, abschließende Liste derjenigen Erkrankungen in die Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgenommen, auf die sich der Versicherungsschutz nicht oder erst nach einer Wartezeit erstreckt. Alternativ werden eventuelle Leistungsausschlüsse in anderer Weise transparent, verständlich und eindeutig definiert.

Falls eine Risikoprüfung vorgesehen ist, wird ein unternehmensindividueller, für die Kunden leicht verständlicher Katalog an Gesundheitsfragen angewendet.

Wird ein Kreditvertrag storniert und direkt durch einen Neuvertrag ersetzt – beispielsweise wegen einer Änderung der Kreditsumme oder der Tilgungsrate – werden durch die RKV bedingte doppelte Belastungen der Kunden vermieden:

Abschluss- und Verwaltungskosten für die bestehende RKV werden anteilig beim Neuabschluss einer RKV berücksichtigt. Auf einen Stornoabschlag wird verzichtet. Es gibt in Höhe des zuvor bestehenden Versicherungsschutzes keine erneute Wartezeit.

Die RKV-Produkte werden regelmäßig von den Versicherungsunternehmen überprüft, um eine bedarfsgerechte Produktgestaltung zu gewährleisten. Erforderlichenfalls passen die Versicherungsunternehmen die Produkte oder deren Komponenten zeitnah an.