Hier finden Sie Hintergrundinformationen zu Fragen des Verbraucherschutzes. Darüber hinaus bieten die GDV-Portale "klipp-und-klar.de"sowie "Versicherung & Verkehr" speziell für Verbraucher eine Fülle weiterer Informationen zu dieser Thematik .
19.07.2010 GDV-Stellungnahme zum Evaluationsbericht der Bundesregierung zum Verbraucherinformationsgesetz
Die deutsche Versicherungswirtschaft erkennt an, dass nur ein ausreichend informierter Verbraucher seine Rechte eigenverantwortlich wahrnehmen kann. Hierzu stehen dem Versicherungsnehmer bereits heute sowohl gegen die Behörde (Informationsfreiheitsgesetz) als auch gegen den einzelnen Versicherer (VVG-InfoV) umfangreiche gesetzliche Auskunftsansprüche zu. Sie begrüßt deshalb, dass der Evaluationsbericht zu dem Ergebnis kommt, dass kein Bedarf für eine Ausweitung des Informationszugangs der Verbraucher nach dem Verbraucherinformationsgesetz besteht. Eine Ausweitung stieße vielmehr auf erhebliche europarechtliche und verfassungsrechtliche Bedenken. weiter
05.01.2010 Das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft
Das Hinweis- und Informationssystem (HIS) der deutschen
Versicherungswirtschaft dient im Interesse der Versicherungskunden der
Aufdeckung und Prävention von Versicherungsbetrug und –missbrauch sowie der
begleitenden Risikoprüfung. HIS wurde Anfang 1993 entwickelt - in enger
Abstimmung mit Datenschutzbehörden. Von den heute 9 Millionen Einträgen beziehen
sich ca. 5 Millionen auf Kraftfahrzeuge und 4 Millionen auf Personen.
Um das HIS zukünftig noch verbraucherfreundlicher und transparenter zu
gestalten, wird derzeit an einer Online-Version gearbeitet. weiter
Im Streit um die sogenannte „Ampelbroschüre“ hat das Landgericht Berlin heute dem Widerspruch der Verbraucherzentrale Hamburg gegen die einstweilige Verfügung der Debeka stattgegeben. Am 14. August 2009 hatte das Gericht auf Antrag der Debeka der Verbraucherzentrale Hamburg mit einstweiliger Verfügung irreführende Aussagen über Lebensversicherungsprodukte untersagt. weiter
07.08.2009 Stellungnahme zum Beitrag Sterbegeldversicherung in „Finanztest 8/2009“
Finanztest hat Sterbegeldversicherungen getestet. Für viele Menschen hält sie Stergeldversicherungen für nicht empfehlenswert. Dies stimmt so nicht. Der GDV hat den Beitrag analysiert und nimmt dazu Stellung: weiter
04.08.2009 Stellungnahme zum Thesenpapier des BMELV vom 01. Juli 2009 zur Qualität der Finanzberatung und Qualifikation der Finanzvermittler
Die Versicherungswirtschaft unterstützt das vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz angestrebte Ziel der Erhöhung der Transparenz im Finanzdienstleistungsbereich.
Die vom BMELV aufgestellten Thesen orientieren sich im Wesentlichen an den gesetzlichen Vorgaben aus dem reformierten VVG sowie dem Gesetz zur Neuregelung des Versicherungsvermittlerrechts. Änderungsbedarf für den Versicherungsbereich ist daher nicht erkennbar.
Folgende Punkte sollten gleichwohl berücksichtigt werden: weiter
27.05.2009 Stellungnahme zum Vorschlag der Einführung eines Finanzmarktwächters als Konsequenz aus der Finanzkrise
Die deutsche Versicherungswirtschaft unterstützt Bestrebungen zur Marktbeobachtung und Aufklärung im Finanzdienstleistungssektor. Sie sieht jedoch keine Notwendigkeit für die Einführung eines neuen „Finanzmarktwächters“. Mit dem Versicherungsombudsmann e. V. und dem Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung existieren im Versicherungssektor bereits Institutionen, die als Schlichtungsstellen Marktwächterfunktionen wahrnehmen. Dasselbe gilt für die Versicherungsaufsicht, der der Schutz der Versicherten obliegt. Die Aufsicht ist im Übrigen ebenfalls Beschwerdestelle für Versicherungsnehmer. weiter
09.07.2008 Informationszentrum der deutschen Versicherer eröffnet in Berlin Infopoint; gleichzeitig geht neuer Internetauftritt online
Ab dem 9. Juli 2008 beraten die Versicherungsfachleute des Informationszentrums der deutschen Versicherer „ZUKUNFT klipp+klar“ Verbraucher auch vor Ort im neu eröffneten Infopoint in allen Fragen rund um die Themen Versicherungen und Vorsorge. Der Infopoint des Informationszentrums befindet sich in der Wilhelmstraße 43 / 43 G in Berlin-Mitte und ist montags bis freitags geöffnet. Die Berater des Informationszentrums stehen den Verbrauchern bundesweit weiterhin telefonisch, per Post oder E-Mail zur Verfügung. weiter
20.12.2007 Europastudie: Versicherungskunden in Deutschland am Zufriedensten
Im europaweiten Vergleich sind die Kunden der deutschen Versicherungswirtschaft mit ihrem Versicherer am Zufriedensten. Zu diesen Ergebnis kommt die Studie „Consumer Satisfaction Survey 2007“, die die für Gesundheit und Verbraucherschutz zuständige Generaldirektion der Europäischen Kommission veröffentlicht hat. Befragt wurden in 25 EU-Mitgliedsstaaten knapp 30.000 Verbraucher über 18 Jahre. weiter
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