26.07.2016
Vertrieb

Maklerkommunikation 4.0 startet im Oktober

Versicherungsmakler können bald schneller, sicherer und einfacher mit Versicherungsunternehmen kommunizieren und ihre Bestandsdaten digital in Echtzeit aktualisieren. Das Projekt Maklerkommunikation 4.0 (MKK 4.0) hat am Montag den entscheidenden Meilenstein für den Rollout passiert. Damit kann das System am 7. Oktober 2016 starten.

Ziel der MKK 4.0 ist es, den Datenaustausch zwischen Maklern und Versicherungsunternehmen so weit wie möglich zu automatisieren. „Die Digitalisierung lässt die Ansprüche der Kunden an Versicherer und Makler wachsen. Sie müssen Anfragen schneller beantworten und Änderungen schneller umsetzen können – möglichst sofort. Hier bringt uns die MKK 4.0 einen großen Schritt weiter“, erklärt Christian-Hendrik Noelle, Geschäftsführer Digitalisierung des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV).

Nach umfangreichen Tests ist die MKK 4.0 nun funktionsfähig. Zuletzt wurde die Online-Registrierungskomponente abgenommen, die nun in einer abschließenden Testphase auf Herz und Nieren geprüft wird. Am 7. Oktober wird der Startschuss für die Versicherer gegeben, die dann auf ihre Geschäftspartner zugehen werden.

Ein Login für alle Versicherer

Bislang müssen Versicherungsmakler häufig in jedes Extranet ihrer Partner einzeln einwählen und Bestandsdaten manuell aktualisieren. Das MKK 4.0 setzt genau dort an: Mit einer Authentifizierung können sich Makler zukünftig mit allen teilnehmenden Versicherungen vernetzen. Die Daten werden automatisiert über ein Maklerverwaltungsprogramm ausgetauscht.

„Die MKK 4.0 leistet einen wichtigen Beitrag dazu, die Zusammenarbeit zwischen Maklern und Versicherungsunternehmen in das digitale Zeitalter zu überführen. Durch die Standardisierung und Automatisierung von Verwaltungsprozessen gewinnen Makler mehr Zeit für ihre Kernaufgabe – die Beratung der Kunden“, sagt der Vizepräsident des Bundesverbands der Versicherungskaufleute (BVK), Andreas Vollmer.

Direkter Datenaustausch zwischen Makler und Versicherer

15 Versicherer unterstützen das Projekt bereits. „Unser Anspruch ist aber, dass sich Makler zukünftig mit einem Großteil ihrer Partner sicher, einfach und vernetzt austauschen können“, sagt Noelle. Ab dem 7. Oktober können sich künftig alle Makler, die über ein Konto bei der Trusted German Insurance Cloud (TGIC) verfügen, via Internet bei der MKK 4.0 anmelden. Bereits heute gibt es durch die Weiterbildungsinitiative „gut beraten“ in der TGIC gut 18.000 Konten von Maklern, die für den neuen MKK-Service nutzbar sind.

Die ausgetauschten Datensätze sind auf Basis der von Versicherern, Vermittlern und Dienstleistern gemeinsam entwickelten und allgemein akzeptierten BiPRO-Normen (Brancheninstitut für Prozessoptimierung) standardisiert. Der Datenaustausch erfolgt über das Internet direkt zwischen Versicherungsvermittler und Versicherung. Damit die Daten auch sicher sind, werden Makler und Versicherer über die TGIC authentifiziert. Die Kundendaten selbst werden nicht über die TGIC transportiert und dort auch nicht gespeichert.